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Problemas con las películas en formato AVI

25-03-2008 Multimedia

Tengo Windows XP Home Edition y, el otro día, al intentar reproducir una película en formato AVI con Windows Media Player versión 10, me salió en pantalla el siguiente mensaje de error: «El reproductor de Windows Media no puede reproducir, sincronizar o grabar un archivo protegido a causa de un error al comprobar la licencia» ¿A qué podría deberse este comportamiento y cómo he de solucionarlo?

PCA responde:

Una de las razones que podría hacer que dicho fichero en formato AVI no se reproduzca es que, efectivamente, estuviese ligado a una licencia de visionado, aunque este tipo de archivos no suele caracterizarse por ello. Si te lo has descargado de Internet, asegúrate también de que no se ha manipulado la extensión del mismo, es decir, puede que el fichero no sea en realidad AVI sino que se haya cambiado el formato a posteriori.

Investigando un poco en la web de soporte de Microsoft, hemos descubierto precisamente una sintomatología similar a la descrita en tu consulta etiquetada como mensaje de error número C00D11DA. Éste es el siguiente: «Reproductor de Windows Media no puede reproducir, no puede sincronizar o no puede grabar un archivo protegido porque se produjo un error al comprobar la licencia cuando utiliza Reproductor de Windows Media 10 para reproducir archivos multimedia en línea». Este problema puede presentarse cuando el Sistema de Administración de Derechos Digitales (DRM) se encuentra dañado en el equipo.

Para resolverlo, será necesario restaurarlo a un estado limpio. Para ello, actualiza Windows Media Player a su versión más reciente. Si el problema persiste, localiza la carpeta DRM en la unidad:/Documents and Settings/All Users/DRM (ésta se encuentra oculta, así que deberás activar la posibilidad de ver archivos y carpetas ocultos en tu explorador). Realiza una copia de seguridad de las licencias existentes. Para ello, abre el reproductor, selecciona Herramientas y Administración de licencias y, en Ubicación de copia de seguridad y restauración, especifica la carpeta en la que vas a guardar estos ficheros y pulsa Realizar copia de seguridad ahora.

Si este proceso ha tenido éxito, cambia el nombre de la carpeta DRM por DRMbackup y accede a la URL http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/es/indivit.asp en la que podrás actualizar el componente de seguridad de Windows Media Player. El siguiente paso cosiste en restaurar la copia de seguridad que llevamos a cabo anteriormente. Vuelve a Herramientas dentro del menú de WMP, selecciona Administración de licencias e introduce la ubicación que utilizamos antes para guardar la copia de seguridad. Pulsa finalmente en Restaurar ahora. Si tras concluir con este proceso y reproducir un archivo multimedia, WMP solicita migrar las licencias actuales, haz clic en Migrar.